Facebookov algoritem naj bi o svojih uporabnikih vedel več kot vedo oni sami o sebi. O vsakem posamezniku naj bi imel več kot 250.000 zabeleženih vzorcev vedenja na spletu.

Kako lahko te podatke izkoristimo pri oglaševanju in kakšne opcije ciljanja nam to omogoča, boste izvedeli v današnjem zapisku.

Na spletu nikoli nismo sami, vedno na nas preži 10 detektivov, ki v svojo zakladnico podatkov umeščajo naše akcije, ki jih opravimo na spletu, beležijo našo nakupno kondicijo in vedenje v zvezi s prebiranjem vsebin in drugih interakcij.

Eden izmed teh detektivov je tudi Facebook, ki za nami ne vohuni samo na socialnih platformah, kot sta Facebook in Instagram, temveč tudi na spletnih straneh.

Ob tem dejstvu se oglaševalci lahko nasmehnemo, saj lahko vse te zlata vredne podatke izkoristimo pri ciljnih skupinah in tako preprečimo, da bi bili naši oglasi kot osamljeni jumbo plakati na mestnih upadnicah, ki v 90% želijo impresionirati povsem napačne ljudi.

Kako deluje Facebookov algoritem in v kakšni meri lahko zaupamo ekzaktnosti podatkov?

 

INTERAKCIJE NA FACEBOOKU IN INSTAGRAMU

Podatki na FB in Instagram profilu

Vsak uporabnik lahko o sebi razkrije precej informacij, ali pa skromno molči.

S svetom lahko delite vaš status razmerij, lokacijo bivanja, rojstni datum, službene nazive, izobrazbo, najljubše filme, knjige – vse to je zapisano na posameznikovem profilu in hkrati so ti podatki na voljo nam oglaševalcem znotraj platforme, da dosegamo boljše rezultate.

Ko delite neko objavo, poleg nje delite tudi lokacijo (ni nujno, da jo objavite, FB ve tudi sicer), tako lahko njihov detektiv vedno ve, kje se nahajate.

Tudi, če v aplikaciji nimate omogočeno detektiranje lokacije, bodo pametni mehanizmi algoritma prepoznali slike lokacije, ki jih objavite, na podlagi rezervacij nepremičnin preko Bookinga ali Air bnb-ja ugotovili, kje ste in kdaj.

Ugiba se tudi, da Facebook oblikuje tipe infromacij glede na vaše pogovore znotraj Facebook Messengerja In Instagrama ter preko analize ključnih besed kategorizirajo svoje uporabnike.

 

‘Engagement’

Katere objave vaših prijateljev všečkate, kaj komentirate, kaj delite na svojem zidu? Katerim Facebook stranem sledite?

Vse kar storite na Facebooku ali Instagramu ima za tovrstne baze podatkov neprecenljivo vrednost in hkrati prispeva k vaši identiteti spletnega uporabnika. Kdo ste, kaj vas zanima, o čem razpravljate.

Kdaj se recimo v vaš profil zapiše določen interes, v resnici noben ne ve in lahko samo ugibamo.

Če všečkate objavo prijateljice, ki se ravnokar hvali, kako bohotne paradižnike je vzgojila na svojem balkonskem vrtičku – to še ne pomeni, da boste interesent hortikulture in vrtičkanja.

Če pa boste imeli všečkane Facebook strani, ki se s tem ukvarjajo, boste avtomatsko padli v to skupino interesentov.

Skupnosti (FB skupine)

Algoritem ‘se hrani’ tudi s podatki znotraj Facebook zaprtih in javnih skupin. Skupine kot so ‘mlade mamice’, ‘veganski recepti’, ‘kriptovalute’ ipd., veliko povejo o vas in s tem prispevate velik del k vaši identiteti spletnega uporabnika.

INTERAKCIJE NA SPLETNIH STRANEH

Čisto vsako podjetje, ki ima spletno stran, Facebook profil in 1% znanja o oglaševanju ter spletnem nastopu, ima na spletno stran nameščen Facebook Pixel. To je koda, ki podjetju omogoča precizno shranjevanje podatkov za nadaljne bolj izpiljene oglaševalske prijeme. Pomaga nam slediti konverzijskim ciljem in detektira uporabniške navade obiskovalcev naše spletne strani.

Vse te podatke ne boste imeli le vi sami zase, saj se vse to se steka v Facebookov trezor podatkov in tukaj algoritem šele postane zanimiv.

Lahko mislite, da Facebook ne ve dosti o vas, saj na socialnih omrežjih niste aktivni, ne objavljate pogosto, ne všečkate objav ali določenih Facebook strani, niste del FB skupin.

Zagotovo pa obiskujete spletne strani, ki vas interesirajo, prebirate določene članke, bloge, nakupujete specifične izdelke v specifičnih spletnih trgovinah.

Zahvaljujoč dejstvu, da 90% spletnih strani gosti FB detektiva (pixel), imamo pri oglaševanju na voljo toliko zlata vrednih podatkov.

Ti podatki so ključ za uspešno oglaševanje, ki vam omogočajo, da pravi oglas vidi prava skupina uporabnikov, ki je najbolj dovzetna za nakup vaših produktov / storitev.

Brez teh preciznih parametrov, bi vaši oglasi bombandirali čisto napačne ljudi in temu primerni bi bili tudi rezultati.

 

Kako se posluževati ciljanja glede in kakšne opcije imate na voljo?

Demografske značilnosti

Znotraj tega najdete nekatere osnovne in bolj napredne nastavitve.

Pri najbolj osnovnih nastavitvah vaše ciljne skupine, pri katerih se ne preveč omejevati, določate starost, spol, lokacijo in jezik.

Pri lokaciji imate več opcij nastavitve in glede na vašo dejavnost lahko uporabljate ene in druge variante.

• Ciljate lahko le tiste, ki na lokaciji živijo.
• Ciljate lahko tiste, ki se trenutno nahajajo na lokaciji.
• Ciljate lahko tiste, ki potujejo na to lokacijo (v to skupino vam združi uporabnike, ki se nahajajo blizu specifične lokacije, vendar je njihov dom vsaj 200km stran).

Te nastavitve vam pridejo prav v primerih, da organizirate kakšen dogodek v živo in iščete ljudi iz bližnjega okolja, imate lokalni posel (restavracijo, adrenalinski park, kozmetični salon, …).

Potem pa imate na voljo tudi malo bolj napredne demografske značilnosti, ki jih nastavljate v polju ‘detailed targeting’.

Te vam omogočajo ciljanje glede na:

1) Izobrazbo

Določite lahko ciljno skupino na področju študija, ali pa le uporabnike, ki so ali pa trenutno obiskujejo specifično fakulteto.

2) Starševstvo

Zelo specifično lahko določite ciljno skupino staršev, ki imajo dojenčke, najstnike ali odrasle otroke.

OMG, kako vse to Facebook ve?

Kot sem že omenila, k temu vedenju pripomore več stvari. Kaj se ljudje pogovarjajo v FB Messengerju, zaprtih Facebook skupinah, ali objavljajo slike njihovih otrok, so objavili sliko ob porodu ipd.

3) Področje dela in kariera

Ciljate lahko vse uporabnike, ki delajo v specifičnih industrijah, imajo specifičnen službeni naziv ali pa delajo za specifično podjetje.

4) Statusi v odnosih

Ciljate lahko ljudi, ki so v parnerskem odnosu (nastavite lahko tudi obdobje, oziroma trajanje odnosa), so zaročeni, poročeni ali samski.

V kolikor prodajate produkte oziroma storitve, ki so značilni za določeno kategorijo, boste to nastavitev želeli uporabiti.

Primer: če ste organizator porok, potem ciljajte uporabnike, ki imajo status ‘zaročeni’, če organizirate srečanja za samske, ciljajte uporabnike, ki so že dlje časa samski, ipd.

5) Rojstni dnevi

Ciljate lahko tudi uporabnike, ki imajo v prihajajočem tednu rojstni dan. S to nastavitvijo lahko zelo personalizirate oglase, ponudite ekskluzivni popust v ta namen, brezplačno darilo ipd.

6) Verska prepričanja in politična opredeljenost

Tudi te parametre lahko na nek način, oziroma v določenem kontekstu uporabimo za precizno ciljanje. Te specifike so na voljo le za ciljanje uporabnikov v ZDA.

 

INTERESNE ZNAČILNOSTI IN OBNAŠANJA

Pod interesi in obnašanji najdete praktično vse. Hobije, športne aktivnosti,  Pod to se štejejo vse aktivnosti, ki jih kot uporabnik storite na Facebooku ali na spletnih straneh (omejenjo v prvem delu zapisa).

Najbolj precizen del tovrstnih nastavitev je ta, katere FB strani vaše potencialne stranke všečkajo.

Zato je priprava načrta preden se lotite oglaševanja nujna. Razmislite morate, kje se trenutno zadržujejo vaši uporabniki (na katerih FB straneh so aktivni, katere vsebine prebirajo in katerih avtoritativnim osebam na teh področjih sledijo)?

Če ste recimo nutricionist, ki ozavešča ljudi o zdravi prehrani in oglašujete vaše vsebine, ponujate šolanja v tej smeri, potem lahko pri oglaševanju preizkusite več interesnih skupin.

Primer:

Lahko jih ciljate glede na zanimanja:

• Nutricionizem (splošni interes)
• Food Matters (FB stran)
• Forks over knives (film)
• Integritive Nutrition (konkurenca)

 

Če prodajate finančni ‘coaching’ in delavnico, ki pokriva področje investiranja, potem boste morda ciljali naslednje skupine ljudi:

• Robert Kyosaki (avtoriteta na področju investiranja in financ)
• Gold, Invest in gold, cryptocurrencies (splošni interes)

 

Zanimanj ni potrebno iskati ozkogledno le znotraj vaše industrije. Če recimo oblikujete premium oblačila za otročke, potem vaša konkurenca h kateri se lahko ozrete niso le drugi oblikovalci oblačil, vendar so to lahko različni bloggerji, notranji oblikovalci otroških sob in izdelovalci pohištva, …

 

Slaboste tega izbora je, da je ogromno FB strani, ki jih ne boste mogli izbrati oziroma določiti pod interesi. Dejansko ni pravila, katera stran je med naborom interesov na voljo in katera ne.

Ciljate lahko tudi vse administratorje FB strani (v primeru, da imate področje dela kot ga imam jaz, je to zagotovo potencialna skupina uporabnikov, ki potrebuje vaše storitve.

Uporabljajte napredne kombinacije

Interese lahko tudi omejite, oziroma zoožate izbor z bolj podrobnimi nastavitvami parametrov.

Če boste kliniki ‘narrow audience’, boste lahko izbrali dodatne pogoje ujemanja, ki bodo še bolj specifično definirali vašo ciljno skupino.

Primer: če izbirate kakšne ogromne interesne skupino, kot so recimo yoga, meditation, healty food ipd., potem je za področje v katerem delujete (na primer, da prodajate tehnološki ‘gadget’ s katerim lahko izboljšate meditacijsko prakso) smiselno zoožati skupino s pogojem, da je ta ista skupina ljudi istočasno zainteresirana za tehnologijo ipd.

Odlično deluje tudi kombinacija ‘lookalike’ občinstev skupaj z dodanim interesom

 

Tako lahko kreirate 2%,3% veliko ‘lookalike’ občinstvo iz obstoječih kupcev, email subscriberjev, sledilcev na FB ipd. in poleg dodate še interes oz. obnašanje in uporabite za oplemenitenje podatkov o ‘lookalike’ občinstvih.

 

V fazi testiranja vedno ločite interesne skupine po ‘ad-setih’. Velja pravilo – ena interesna skupina en ‘ad-set’. To je izjemno pomembno zato, da boste lahko detektirali, kateri interesi delujejo in kateri ne, prav tako bo določena kreativa oglasa s posamezno skupino resonirala, medtem ko spet z drugo ne bo.

Če z načeli testiranja, ločevanja in optimiziranja oglasov še niste seznanjeni, si lahko preberete ta zapis TUKAJ.

 

Sedaj pa ste na vrsti vi. V komentar spodaj zapišite, kako v načrtujete vaše kampanje, kateri del interesnih skupin največ uporabljate in kako najdete potencialne stranke na Facebooku?

Se vam je zdela objava zanimiva in koristna še za koga? Naredite mu uslugo in delite ta zapis z njim.

Hvala za vašo pozornost in ‘se bereva’ spet naslednji ponedeljek.

 

Pozdravček,

Maja