Stran, ki proda največ in bi jo moralo imeti vsako spletno podjetje

Ste že slišali za ‘sales page’? Kaj pa prodajno stran? Landing page? Pristajalno stran?

Vse to so izrazi za edinstveno spletno stran, kjer vi opravljate prodajni razgovor z vašo potencialno stranko. Stran, ki je najpomembnejša od vseh, pa vendar večinoma najbolj zanemarjen del spletnega nastopa.

Prodajna stran ni enaka podstrani produkta v spletni trgovini, ali klasični podstrani opisa storitve. Prodajna stran je veliko več kot to – je dobro natreniran prodajni zastopnik, ki vašo potencialno stranko prepriča, da je vaš produkt/storitev pravi za njih.

Naj vas nekaj vprašam …

Ko oglašujete na Facebooku, Adwordsu ali drugih medijih (lahko je to plačan PR članek na Viziti, ali pa zakup bannerja na neki X strani, email promocija skozi bazo X) – kam usmerjate promet? Na vašo domačo stran, na podstran produkta v trgovini ali prodajno stran?

V čem je sploh razlika?

Prodajna stran vsebuje veliko več, kot pa klasična podstran produkta ali pa opis storitve.

To ni stran, ki informira, ampak stran ki poglablja odnos, pelje stranko skozi vse ovire, dvome in razvozla vse vozle, ki se nahajajo v vašem prodajnem kanalu. Ta stran navsezadnje proda oziroma dosega konverzijski cilj (lahko je to recimo tudi prijava na nek brezplačen dogodek, spletni seminar, ipd..

Če vzamemo za primerjavo stran produkta, pa je ta ponavadi osredotočena na sam produkt in potencialni stranki ne pove kaj dosti.

Na podstrani produkta v spletni trgovini porabnik naleti na samovšečnega, egocentričnega prodajnega zastopnika, ki kriči na njih:” Kupi ali odidi.”

Read more


3 najpogostejše napake 'LEAD GEN' kampanj

Danes se bomo posvetili najbolj pomembni temi spletnega marketinga – ‘lead generation’ kampanjam, oziroma kampanjam grajenja email baze.

Email baza je vaša naložba, vaša investicija, vaše zlato.

Pa ne samo email baza sama po sebi, temveč odnosi, ki jih imate z ljudmi na vaši email listi.

Tukaj ne pridejo v poštev nobene kupljene baze podatkov, ukradeni naslovi in na zvit način pridobljeni kontakti.

Malo izven poti, ampak šokirana sem koliko ljudi me vpraša kaj mislim o tem in kje lahko kupijo všečke za Facebook profil ali pa se celo radi pohvalijo, da so dobili bazo od xy foruma. Začudena sem, koliko ljudi ne razume sploh osnovne psihologije prodaje.

No, ampak vi niste taki. Pa tudi če ste, vas bom v tem zapisu prepričala nasprotno, zato ostanite z mano.

Druga plat te zgodbe pa je, da se ogromno govori o ‘lead gen’ kampanjah in o tem kako pomembno je graditi email listo in morda tudi vi že razvijate to idejo ali ste jo že implementirali v svoj spletni nastop.

Kakorkoli, danes vam zaupam najpogostejše napake ‘lead gen’ kampanj, ki vas stanejo dobrega odnosa in prodaje v bodoče.

Read more


Kako povprečne izjave zadovoljnih strank spremeniti v odlične

Ste se kdaj vprašali kaj vas je pripeljalo do tega, da ste kupili X izdelek ali storitev? Da povlekli vašo kreditno kartico in se prijavili na nek dogodek.

Ljudje se odločimo za nakup takrat, ko vemo, da zadeva deluje, da je nek kos postal moden, da so z nakupom vaše storitve stranke bogatejše, bolj zdrave, lepše, bolj zadovoljne.

Ampak kaj nas prepriča, da kupimo prav pri vas?
Najbrž bi se strinjali, da je marketing ‘od ust do ust’ najmočnejše orožje in dosega najvišjo stopnjo konverzije, ko pride do merjenja rezultatov.

Ljudje se zgledujemo po drugih in se odločamo za nakupe po priporočilih ljudi, ki jim zaupamo, se po njih zgledujemo in se z njimi lahko poistovetimo.

Ali boste šli h kozmetičarki zato, ker vam je najboljša prijateljica zaupala, da ji je pomagala odpraviti prav to isto težavo, s katero se vi spopadate sedaj ali zato, ker ste videli reklamo v reviji Elle?

Odvisno od oglasa, ampak mislim, da je odgovor jasen.

Priporočila, mnenja, ocene produkta in zgodbe vaših zadovoljnih strank širijo prepoznavnost vašega podjetja in dvigajo prodajno krivuljo v vašem prodajnem grafu.

Read more


Razlog, zaradi katerega vas stranke zapuščajo

Kaj je tisto, kar loči vaš produkt ali storitev od konkurence? V resnici je dandanes zelo tanka meja in razlike v samem produktu ali storitvi so minimalne. 

S čim si lahko zagotovite prednost pred vašo konkurenco, pritegnete nove stranke in pri obstoječih povečate lojalnost?

V današnjem zapisu se bomo dotaknili teme, ki se jo večina podjetij raje izogne, oziroma ji ne namenja preveč pozornosti.

Izkušnja strank oz. ‘Customer experience’ je percepcija vaših strank, kako jo vi tretirate, koliko jo cenite in koliko vam pomeni.

To dojemanje vpliva na njene občutke, spomine, lojalnost in navsezadnje na to, kakšno besedo bo širila o vas.

Ne glede na to v kakšnem poslu ste, odlična izkušnja stranke vam prinaša večjo prodajo, širi dobro besedo (marketing od ust-do-ust) in okrepi odnos z vašimi strankami.

Read more


Facebook oglasi za lokalno podjetje

Da lahko Facebook oglase uporabite tudi za vaš lokalni posel je jasno. Ni potrebno imeti spletne trgovine ali spletnega posla, da lahko uspešno oglašujete na spletu in uporabljate Facebook kanal kot avtopilota vaše prodaje.

Priporočljivo, če ne nujno pa je imeti vsaj spletno stran.

Imate restavracijo, lokalni fitnes, kozmetični salon, adrenalinski park, trgovino z zdravo prehrano ali pa organizirate ekskluzivno delavnico v določenem kraju?

Če imate v ponudbi le storitve in produkte, ki so vezani na lokacijo, potem se je potrebno najprej vprašati, ali se bo nekdo iz Maribora peljal v Koper k frizerju? Oziroma bo nekdo iz Bohinja hodil v Kranjsko goro v fitnes?

 

Če oglasov ne prilagodite lokaciji potem se oglas prikazuje vsem v Sloveniji …

To je nespametna poraba denarja, saj z dobro zasnovo oglasov lahko vseeno dosežete odzivnost, ampak le to ne pripomore k dejanski konverziji. Z drugimi besedami, zapravljate denar za klike na oglas in nimate popolnoma nič od tega.

V današnjem zapisu boste izvedeli, kako lahko učinkovito uporabite oglase za promocijo lokalnega posla. Oglase lahko prikazujete ljudem, ki živijo v določeni regiji ali pa turistom, ki se nahajajo v okolici.
Read more


Prodajni članki, ki na prvi pogled ne prodajajo (in kako jih napisati)

Ali ste že kdaj naleteli na članek (oglas), za katerega ni bilo moč oceniti, da gre dejansko za oglas? Ali ste kdaj že pisali takšen oglas, ali se bojite, če ne boste dovolj agresivno zahtevali prodaje, ne boste nič prodali?

Danes vam bom razjasnila nekaj ključnih točk pri oglaševanju skozi vsebino hladnim skeptikom. Izvedeli boste kateri kanali so za to najbolj učinkoviti in kako lahko na nevsiljiv način prodate svoje produkte in storitve in hkrati ljudem ponudite dodano vrednost vaših oglasov.

V oglaševalskih krogih se precej govori o ‘native’ oglaševanju, a vseeno v Sloveniji ne opazim veliko prodajnih člankov, ki v prvi vrsti ne bi zbujali občutka, da so oglasi.

V resnici tak tip oglaševanja obstaja že desetletja, samo način distribuiranja vsebine se je moderniziral. Včasih so prodajne članke objavljali v časopisih ali pa nam jih na dom pošiljali z direktno pošto, danes pa lahko to vsebino pošljemo po različnih spletnih medijih in oglaševalskih platformah.

Namen ‘zakritega oglaševanja’ je v prvi vrsti zbuditi pozornost in bralca/gledalca popeljati skozi določeno izkušnjo. V osnovi mora biti vsebina poučna, zanimiva, inteligentna, fascinantna, skrivnostna, edukativna in mora ustvariti povezavo z vašim produktom oz. storitvijo.

V ospredju nikoli ni ponudba, vaše podjetje in vaš produkt oz. storitev, saj gre za zakrit indirekten tip prodaje, vseeno pa je ključnega pomena to, da ne izgubite stika in skozi vsebino prodate.

Read more


Maksimizirajte vrednost stranke in povečajte prodajo

Veliko se govori o optimizaciji konverzije, o optimizaciji spletnih mest (SEO) za boljše rezultate pri iskanju in tako večji promet. Skratka v ospredju so vsi prijemi, ki vam prinesejo še več prodaje, novih strank in na koncu denarja na računu.

Saj vas zanima, kako povečati prodajo, kajne?

Obstajajo 3 načini kako povečati prodajo na spletu (in tudi sicer):

1. povečati število strank

2. povečati višino nakupa stranke

3. povečati frekventnost nakupov stranke

Kar sem omenila na začetku (optimizacija konverzije, SEO) in s čimer se vsi skorajda preveč ukvarjamo, so taktike, ki nam prinesejo več vidnosti in več strank.

Kar pa je pravtako (če ne še bolj) pomembno, je vprašanje kako od ene stranke ‘iztržiti’ največ.

Kaj lahko stranki poleg svoje osnovne ponudbe še ponudite?

Kako imate postavljeno lestvico vrednosti in kakšna je življenjska doba stranke?

Read more


10 vprašanj na katera morate odgovoriti, preden se lotite spletnega posla

Ali se zavedate lepote internetne prodaje in ste hvaležni, da se lahko poslužujete tega enkratnega medija?

Ko danes slišim ‘jamrati’ podjetnike, kako težka je postala prodaja in kako težko je uspeti v Sloveniji, mi bit srca poskoči, kot bi tekla šprint.

Zakaj?

Če pustimo vse davčne, birokratske in kapitalistične ‘fore’ pri strani in se osredotočimo na enostavnost prodaje, ki jo je s seboj prinesel internet, smo lahko več kot navdušeni, da živimo v teh časih.

Si predstavljate, kako so včasih delali direktno prodajo?

Zastopniki so hodili od vrat do vrat, tekstopisci so pisali vsebino, ki je šla preko pismonoš na 100.000, 1.000.000 gospodinjstev. Podjetja so v to morala vložiti gore denarja in tvegati ogromno. Kot bi igrali ruleto ali kolo sreče.

Read more


Promocijski koledar, ki bo uresničil vašo vizijo (brezplačni akcijski plan)

Vsako podjetje ima vizijo. Vi imate vizijo.

Ali je to postati številka 1 v segmentu X, širiti podjetje na ameriški trg, rešiti X problem? Dejansko ni pomembno.

Vizija vam daje zagon in motivacijo, da vztrajate v poslu, ki ga opravljate, vendar vas istočasno zaduši, ko nimate postavljenega sistema.

Kako lahko uresničite in ne uničite svojo vizijo?

S pametnim načrtom.

Ampak ne takim, kot si vi morda predstavljate.

Verjamete, da potrebujete spletno stran, morda novega zaposlenega, da potrebujete nov računalnik ali specifična znanja.

Ne da ta del ni pomemben, ampak štejejo detajli in tukaj se osredotočamo na marketinško-prodajne cilje. Torej na vse, zaradi česar nam vibrira bančni račun – v pozitivno smer.

Read more


Kako narediti vašo konkurenco nepomembno?

Vas zanima kako prehiteti in premagati konkurenco? Prvo pravilo je, da z njimi ne tekmujete.

V prejšnjem zapisu na Maja’s MARKETING LAB strani sem pisala o tem, zakaj vas bodo nizke cene na trgu pogubile in zakaj morate osnovati ceno, ki bo temeljila na razmerju maksimalne vrednosti za stranko minus cene, ki jo plača. In ne na kalkulaciji stroškov in postavitvi optimalne marže.

 

Zakaj je tekmovanje s ceno nevarno za vaš posel in kakšna so pravila popustov, si lahko preberete tukaj.

Če ste zapis že prebrali, potem se najbrž sprašujete kako se pozicionirati na trg, da ne boste padli v primerjalno prizmo cen glav potrošnikov in se zapletali v krvave bitke s konkurenco na trgu.

 

To kar danes delim z vami je strategija, s katero lahko naredite vso konkurenco nepomembno, z znanimi produkti ali storitvami odprete nov trg in za stranke kreirate nove dimenzije vrednosti.

Read more